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Última atualização: 19/02/2025
A SIGSCHINDLER desenvolveu o aplicativo SIG-CONNECT para oferecer funcionalidades essenciais aos seus usuários e contratantes. O aplicativo pode trabalhar em conjunto, de forma mais ampla, com o sistema de controle de acesso da SIGSCHINDLER, de forma que pode haver compartilhamento de informações entre ambos.
Esta Política de Privacidade tem o objetivo de esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários do aplicativo, em conformidade as legislações aplicáveis.
Titular: Você ou outra pessoa física proprietária das informações, que chamaremos aqui neste documento como Usuário.
Controlador: Contratante dos serviços da SIGSCHINDLER (condomínio em que o Usuário reside ou empresa onde trabalha), que aqui denominaremos como Contratante.
Operador: A
SIGSCHINDLER, responsável pelo tratamento dos dados, em nome do
controlador.
O SIG-CONNECT pode coletar os seguintes tipos de informações pessoais e sensíveis dos titulares:
Dados Pessoais: Nome, e-mail, telefone e outras informações fornecidas voluntariamente.
Dados Sensíveis: Imagem para reconhecimento facial, fornecido voluntariamente.
Dados de Uso: Informações sobre a interação com o aplicativo, necessárias para a prestação do serviço.
Identificadores do Dispositivo: Identificadores únicos de dispositivos para fins de autenticação, segurança, e envio de notificação.
As seguintes permissões são pedidas ao instalar o SIG-CONNECT em seu aparelho:
Notificações: para recebimento de avisos por notificação.
Câmera e Galeria: para atualização e cadastramento de usuários e documentos.
Estas permissões podem ser negadas ou revogadas pelo usuário, mas isto poderá comprometer o uso de funcionalidades do App.
O usuário é responsável por quaisquer dados de terceiros que forem obtidos, publicados ou compartilhados através deste serviço, e confirmam que possuem autorização para tal.
Os usuários que tiverem dúvidas a respeito de quais Dados Pessoais são obrigatórios estão convidados a entrar em contato com a SIGSCHINDLER.
As informações são coletadas por dois principais métodos:
Fornecimento Voluntário: fornecimento de informações pelo Usuário através do App ou por algum outro software que componha o sistema da SIGSCHINDLER, ou mesmo pela importação de informações disponibilizadas pela Contratante.
Pela Interação do Usuário: através do uso com o App ou o sistema de controle de acesso da SIGSCHINDLER, que porventura seja instalado nas dependências da Contratante.
Os dados coletados são utilizados para os seguintes fins:
Fornecer o serviço contratado e melhorar a experiência de uso do aplicativo;
Garantir a segurança dos Usuários e prevenir fraudes;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Personalizar o conteúdo e funcionalidades com base nas preferências do usuário;
Enviar comunicações importantes sobre o uso do aplicativo.
A SIGSCHINDLER não compartilha informações pessoais dos Usuários com terceiros, exceto nas seguintes situações:
Com provedores de serviço terceirizados que auxiliam na operação do aplicativo, sempre sob estrita obrigação de confidencialidade;
Quando exigido por lei ou por determinação judicial;
Para proteger nossos direitos, segurança ou propriedade, bem como a dos Usuários e Contratante.
A SIGSCHINDLER adota medidas de segurança apropriadas para proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruições indevidas. Entretanto, nenhuma transmissão de dados pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.
O processamento dos Dados é realizado utilizando computadores e/ou ferramentas de TI habilitadas, seguindo procedimentos organizacionais e meios estritamente relacionados com os fins indicados. Além da SIGSCHINDLER e da Contratante, em alguns casos, os dados podem ser acessados por certos tipos de pessoas encarregadas, envolvidas com a operação deste serviço (este Aplicativo) (administração, vendas, marketing, administração legal do sistema) ou pessoas externas (como fornecedores terceirizados de serviços técnicos, provedores de hospedagem, empresas de TI, agências de comunicação) nomeadas, quando necessário, como processadores de dados por parte da SIGSCHINDLER. A lista atualizada destas partes pode ser solicitada à SIGSCHINDLER a qualquer momento.
Os dados são processados nas sedes de operação da SIGSCHINDLER, e em quaisquer outros lugares onde as partes envolvidas com o processamento estiverem localizadas, como por exemplo os computadores da Contratante (condomínio em que o Usuário reside ou empresa onde trabalha)
A SIGSCHINDLER deverá informar a Contratante sobre eventuais fragilidades de segurança que porventura sejam detectadas em suas instalações ou operações, e as devidas ações a serem tomadas, e se isentará caso estas ações não sejam seguidas.
Os dados coletados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Caso o Usuário solicite a exclusão de seus dados, tomaremos as medidas apropriadas para removê-los, salvo quando a retenção for necessária por obrigações legais.
A qualquer momento o Usuário poderá excluir sua conta através do App. É possível que mesmo ao excluir a conta informações para fins de histórico e segurança permaneçam no sistema enquanto elas forem necessárias.
Os Usuários têm direito de:
Acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais;
Revogar consentimentos concedidos;
Solicitar informações sobre como os dados são processados.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail abaixo.
Caso tenha dúvidas ou precise de esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados:
E-mail: privacidade@sigschindler.com.br
Website: www.sigschindler.com.br
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que os Usuários revisitem esta página para se manterem informados sobre qualquer alteração.